Регистрация

Что такое онлайн школа английского языка "НоваКид"?

NovaKid - это школа английского языка, преподающая английским детям от 5 до 12 лет через виртуальную онлайн-платформу с англоязычными преподавателями с американским и британским акцентом.

В чем разница и/или преимущество обучения онлайн?

В традиционном формальном образовании дети должны добираться до языковых школ, что означает, что большое количество времени теряется напрасно как для детей, так и для родителей. В дополнение к этому, Вашему ребенку придется учиться как минимум 2 академических часа за урок, поскольку в противном случае это не Выгодно для официальных школ, и это будет утомительно для Вашего ребенка. В NovaKid занятия длятся 25 минут и это определенно не утомительно для Вашего ребенка. У вас будет возможность получить уроки в Вашем доме с комфортом. Кроме того, вам не придется готовиться к приезду учителя. Наконец, в NovaKid у Вашего ребенка будет возможность учиться у преподавателей английского языка, а также учиться в индивидуальном порядке.

Я хотел бы зарегистрироваться и начать работу. Что мне делать?

Вы можете запросить бесплатный пробный урок, нажав кнопку «Бесплатный пробный курс» в верхней части страницы и ввести запрашиваемую информацию. Ваша учетная запись будет автоматически создана, информация о доступе к Вашей учетной записи будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Наши администраторы свяжутся с вами максимум за 24 часа и запланируют бесплатный пробный урок.

Можно ли удалить или изменить зарегистрированную информацию?

Да. Однако Вы можете изменить или удалить информацию, предоставленную вами во время регистрации, связавшись с нашими администраторами. Пожалуйста, обратите внимание, что Вы не можете изменить адрес Вашей электронной почты.

Я родитель, и я вообще не говорю по-английски. Будет ли это проблемой?

Нет. Вам в любое время поможет администратор, обеспечивающий поток информации между вами и Вашим учителем. Кроме того, если Ваш учитель набирает что-то во время урока на английском языке, наша платформа автоматически переводит это на Ваш язык.

Как я могу отменить подписку?

Вы можете отказаться от услуги и отменить свою подписку, отправив нам электронное письмо в любое время. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вам нужно будет сделать это не позже, чем за 8 часов до запланированного урока, чтобы избежать оплаты за позднюю отмену. Пожалуйста помните, что будут учитываться только запросы на Вывод средств по электронной почте.

Занятия

Какова ваша методология?

Метод обучения NovaKid основан на эффективном и проверенном коммуникативном подходе в сочетании с подходом Total Physical Response (TPR). Коммуникативный подход - подход, сочетающий практику общения с изучением грамматики. Ваш ребенок знакомится с английским языком уже с первого урока и начинает практиковать устную речь. Такой подход не позволяет формировать языковой барьер, а также значительно ускоряет дальнейшее развитие языка. TPR - метод обучения с начального уровня, основанный на использовании мимики и жестов для понимания материала, представленного на английском языке.

Могу ли я отменить урок?

Да, Вы можете отказаться или перенести урок не позднее 8 часов до запланированного урока.

Как отменить или перенести урок?

Вы можете отказаться от услуги и отменить свою подписку, отправив нам электронное письмо в любое время. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вам нужно будет сделать это не позже, чем за 8 часов до запланированного урока, чтобы избежать оплаты за позднюю отмену. Пожалуйста помните, что будут учитываться только запросы на Вывод средств по электронной почте.

Можем ли мы приостановить подписку на некоторое время?

Да. Вы можете позвонить или написать нам, если планируете перерыв в занятиях. Вы можете приостановить свои занятия, сохранив график уроков с Вашим учителем на срок до 2 недель. В случае приостановки более, чем на 2 недели, возможность сохранения расписания и преподавателя не гарантируется. Вы можете продолжить свои занятия в любое время после возвращения. Для этого Вам нужно будет связаться с нами. Пожалуйста, обратите внимание, что баланс на Вашем счете будет заморожен на время перерыва в занятиях.

Можно ли одновременно учиться у двух разных учителей?

Да, у вас может быть более одного учителя в течение недели, но только один учитель в классе. Тем не менее, мы не рекомендуем учиться с более чем двумя учителями ни при каких обстоятельствах.

Вы обучаете детей старше 12 лет?

Наши материалы и методология предназначены для детей в возрасте от 6 до 12 лет. Однако, в зависимости от месяца рождения Вашего ребенка, Вы можете иметь право на учебу в NovaKid.

Вы обучаете детей 4-5 летнего возраста, до 6 лет?

Наши материалы и методология предназначены для детей в возрасте от 6 до 12 лет. Однако, в зависимости от месяца рождения Вашего ребенка, Вы можете иметь право на учебу в NovaKid.

У меня есть близнецы / 2 ребенка с небольшой разницей в возрасте. Могут ли они присоединиться к уроку вместе?

Нет. В NovaKid мы заботимся о привычках и скорости обучения наших учеников. Вот почему все уроки запланированы для обучения тет-а-тет.

Соответствует ли ваша учебная программа школьной программе?

Учебная программа NovaKid построена в соответствии с уровнями европейского стандарта CEFR A1 и A2, которые соответствуют тестам Cambridge English YLE Movers и YLE Flyers, а также уровням от 2 до 9 федеральной государственной программы английского языка (GEF).

Мой ребенок вообще не может говорить или понимать по-английски. Будет ли это проблемой?

Нет. Наши базовые уроки начинаются с учетом того, что дети начинают изучать английский язык. Наши материалы обогащены практикой и примерами, и наши учителя обучаются соответствующим образом. Они оценивают и решают, нужно ли ребенку пересматривать тему, предоставляя ребенку больше времени и возможностей для занятий.

Какие уровни вы преподаете?

На данный момент у нас 4 ступени в соответствии с уровнями CEFR: A1 и A2, которые также соответствуют экзаменам Cambridge English YLE Movers и YLE Flyers.

Как вы оцениваете уровень языка моего ребенка?

Уровень каждого ребенка оценивается с учетом всех его языкоВых наВыков. Наши преподаватели обладают большим опытом и прошли обучение по оценке уровня, что позволяет им оценить уровень Вашего ребенка во время первого урока.

Какие материалы урока нам нужно иметь заранее?

NovaKid вам не нужно приобретать дополнительные материалы. Мы предоставляем все необходимые материалы для уроков на нашей виртуальной платформе.

На каких учебниках основана ваша программа?

В NovaKid мы используем наши собственные материалы, подготовленные и разработанные педагогами из США и Великобритании.

Какое у вас расписание занятий?

В NovaKid вам не нужно адаптироваться к расписанию. Вы можете заниматься в любые удобные Вам дни недели с 9:00 до 20:30.

Что произойдет, если я опаздываю на урок?

Если это Ваш первый (пробный) урок, Ваш учитель будет ждать 5 минут после запланированного времени начала занятия. Если ученик не появляется через 5 минут, учитель покидает класс, и урок считается несостоявшимся. Если это один из Ваших обычных уроков по расписанию, Ваш учитель будет ждать 15 минут после начала занятий и отметит его как «несостоявшийся», если Вы не появитесь в течение этого времени. Однако, если Вы присоединитесь к уроку в течение 15 минут от его начала, учитель проведет занятие в оставшееся от урока время. В этой ситуации, пожалуйста, имейте в виду, что по усмотрению учителя может потребоваться повторное проведение предыдущего урока для полноценного усвоения материала. В этом случае учитель будет оставлять свои рекомендации по окончанию урока.

У вас есть бесплатный пробный урок?

Да, Ваш первый (пробный) урок бесплатный. Кроме того, Вы можете получить больше бесплатных уроков, рекомендуя нас. Подробности смотрите в разделе «Приведи друга».

Оплата

У вас есть бесплатный пробный урок?

Да, Ваш первый (пробный) урок бесплатный. Кроме того, Вы можете получить больше бесплатных уроков, рекомендуя нас. Подробности смотрите в разделе «Приведи друга».

Как работает оплата?

Вы можете приобрести подходящий Вам пакет через свой личный кабинет, нажав кнопку «Пополнить баланс». После Выбора пакета Вы вводите данные своей карты. При желании Вы можете сохранить данные для автоматического списания последующих оплат.

Нужно ли платить за отмененные уроки?

Не будет взыматься оплата, и вам не придется платить за отмененный урок, если Вы сообщите нам об этом в период бесплатной отмены (за 8 часов до запланированного урока).

Можно ли заплатить в рассрочку?

Нет. Все пакеты покупаются по предоплате и у нас не сущетсвует рассрочки. По вопросу предоставления рассрочки/кредита рекомендуем Вам обратиться в банк.

Могу ли я приобрести один пакет и разделить его между двумя моими детьми?

Да, Вы можете. Вы можете начать использовать один пакет для всех своих детей без каких-либо конкретных действий после его покупки.

Вы делаете скидки?

Скидка дается автоматически при покупке пакетов на 10 занятий и более. Кроме того, у нас есть акция "Приведи Друга", где Вы можете получить дополнительные подарочные уроки.

Что за акция "Приведи Друга"?

Пригласите своего друга стать членом нашей семьи и учиться в NovaKid! Если Ваш друг начинает учиться в Новакиде, покупая пакет, Вы получаете 2, а Ваш друг получает 1 бесплатный урок. Каждый пользователь имеет уникальный промо-код в NovaKid в своем личном кабинете. Когда Ваш друг поделится Вашим промо-кодом (или Вашим номером телефона) с нами и купит пакет из минимум 10 уроков, бесплатные уроки для Вас будут добавлены на Ваш счет нашими администраторами. Если Вы не получили бесплатные уроки через 48 часов после того, как Ваш друг подписался и поделился Вашим промо-кодом, свяжитесь с нами по электронной почте.

Как мне получить возмещение средств в случае прекращения сотрудничества с Novakid?

Вы получите возмещение в течение 3 рабочих дней после запроса на Вывод средств по электронной почте. Если Вы приобрели пакет со скидкой, NovaKid имеет право применять нередуцированные цены к изученным часам.

Как изменить способ оплаты?

После покупки пакета на платформе данные карты, которые Вы ввели, сохраняются в Вашей учетной записи для будущих покупок. В следующий раз, когда Вы захотите приобрести пакет, вам не нужно будет вводить все детали с самого начала. Кроме того, Вы можете Выбрать опцию автоматической покупки и покупки пакетов, когда баланс Вашего счета равен нулю. Вы всегда можете активировать / деактивировать эту функцию в своей учетной записи.

Учителя

Кто ваши учителя?

Первое правило для того, чтобы стать учителем в NovaKid - свободно владеть английским и обладать американским или британским акцентом. Кроме этого, учитель NovaKid должен иметь от 1 года опыта работы в качестве преподавателя и обязательно иметь опыт работы с детьми.

Откуда ваши учителя?

Преподаватели НоваКид проживают более чем в 20 странах мира, в том числе в США, Великобритании, Канаде. Среди преподавателей есть как носители английского языка (native), так и свободно говорящие на английском языке с американским или британским акцентом (near-natives).

Какая квалификация у ваших учителей?

Помимо того, что они свободно владеют английским и обладают американским или британским акцентом, мы требуем, чтобы преподавательская квалификация была у всех учителей в NovaKid. Наши преподаватели имеют диплом в соответствующей области и / или международно-действующий преподавательский сертификат о знании английского языка, таких как DELTA, CELTA, TESOL или TEFL. Эти сертификаты Выдаются после успешного завершения курса, но все они относятся к методологии обучения взрослых. Вот почему, прежде чем начинать преподавать в NovaKid, все преподаватели должны пройти интенсивную подготовку по обучению английскому языку детям и получить международный действительный сертификат обучения NovaKid.

Как я могу выбрать преподавателя для проведения регулярных уроков?

После того, как Вы оставите запрос на проведение пробного урока, наши администраторы свяжутся с Вами для организации урока в соответствии с Вашими предпочтениями. Преподаватель, проводивший пробный урок, по умолчанию будет проводить и регулярные занятия. Тем не менее, если Вы хотите поменять преподавателя, обратитесь к нашим администраторам.

Как я могу общаться с нашим постоянным учителем, чтобы узнать о прогрессе моего ребенка?

Вы всегда можете направить любой вопрос/комментарий, связанный с обучением Вашего ребенка нашим администраторам любым удобным для Вас способом. Вы можете связаться с преподавателями по адресу support@novakidschool.com.

Что произойдет, если моему ребенку не понравится учитель?

Мы заботимся о том, чтобы Ваш ребенок учился, и мы доверяем нашим учителям в этом. Все наши преподаватели имеют опыт обучения детей, а также обучения онлайн. Кроме того, они проходят специальную подготовку, прежде чем принимать ноВых студентов в NovaKid. Несмотря на это, мы считаем, что обучение иногда может быть вопросом химии между учителем и учеником. Если ребенку не нравится его учитель, мы разрешаем вам Выбрать другого учителя в NovaKid.

Технические вопросы

Какое оборудование мне нужно для обучения в Новакиде?

Виртуальный класс NovaKid работает на стационарных компьютерах и ноутбуках. Все, что вам нужно - это компьютер, наушники и интернет (не медленнее, чем прием и передача в 3 МБ).

Нам нужно устанавливать Skype?

Нет. В нашем виртуальном классе есть встроенная функция видевызова.

Могу ли я использовать планшет / мобильный телефон для занятий?

Да. Помимо входа в личный кабинет через браузер (Chrome или Mozilla), Вы также можете участвовать в уроке на планшете и/или мобильном телефоне. Однако мы не гарантируем хорошую производительность в этом случае.

Что произойдет, если я не смогу получить полноценный урок из-за плохого интернет- соединения?

Если прерывание происходит из-за платформы или учителя, мы переносим Ваш урок без каких-либо потерь. Однако, если проблема прерывания или конфликта связана с учетной записью учащегося, урок считается Выполненным. Вы можете получить мгновенный тест скорости, чтобы проверить свой интернет-статус в начале каждого урока или в любое время, когда у вас возникла проблема, используя кнопку «Тест скорости» в Вашем личном кабинете.

Что произойдет, если я не смогу пройти тест скорости перед уроком?

Тест скорости является обязательным вместе с тестами камеры и микрофона для успешного проведения урока. Вы по-прежнему сможете присоединиться к виртуальному классу, но мы не можем гарантировать качественное соединение во время урока без предварительного теста.

Что такое NovaKid Digital Pen?

NovaKid Digital Pen - это виртуальная ручка, которая управляется с помощью мыши или тачпада и позволяет Вашему ребенку рисовать и писать во время уроков.

Связаться с нами

Как я могу связаться с НоваКид?

Вы можете позвонить нам по номеру 8 800 200-77-16 или написать нам с помощью чата в правом нижнем углу ежедневно с 9:00 до 20:30. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу support@novakid.ru (7/24)

Сколько стоит звонок в НоваКид?

Номер, по которому Вы позвоните, является стационарным, с Вас будет списана стандартная плата оператора. Тем не менее, Вы всегда можете связаться с нами другими удобными для Вас способами связи, например, через онлайн-чат на нашем сайте, WhatsApp или по электронной почте info@novakid.ru.