Scrolltop arrow icon
RU
RU flag icon
Mobile close icon
Поделиться
a Виды подписок
HELP
Star icon
18.01.2021
Time icon 5 min
Comment icon 0 Комментарии
Heart icon 0 лайков

Виды подписок

Оглавление

ЧТО ТАКОЕ ПОДПИСКА?

Это абонемент, который обновляется каждые 28 дней со дня покупки — ровно через 4 недели (Короткая подписка) или через 12 или 24 недели (Длинная подписка).

Сходства длинных и коротких подписок:

  • Регулярность расписания (количество уроков в неделю). Можно заниматься 1, 2 3 и более раз в неделю на любой подписке.
  • Конвертация в бонусы по окончании срока подписки (каждые 4 недели в случае короткой подписки или по истечении 12 или 24 недель в случае длинной подписки неиспользованные уроки переходят на бонусный баланс в размере 50% от стоимости).

Отличия длинных и коротких подписок:

  • Срок действия. Короткая подписка действует 4 недели, длинная — 12 или 24 недели.
  • Смена карты для оплаты (короткая подписка — через службу поддержки, длинная — по окончании срока).
  • Период обновления короткой подписки — 4 недели (необходимо пройти за 4 недели все уроки, рассчитанные на этот период). Например, если выбрана подписка на 2 раза в неделю, за 4 недели нужно пройти 8 занятий.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

Сколько уроков в подписке?

Количество уроков настраивается в момент оплаты. Необходимо приобретать столько занятий, сколько раз в неделю вы планируете заниматься в течение ближайших 4 недель. Например, занятия 2 раза в неделю предполагают подписку на 8 уроков в месяц (или 24 урока на 12 недель, или 48 уроков на 24 недели). Если в личном кабинете больше одного ученика, можно настроить количество занятий, кратное количеству учеников (например, по 3 в неделю на двух учеников, итого 6 уроков в неделю).

Сколько стоит урок?

Стоимость урока в подписке зависит от:

  • категории педагога: Премиум на 40% дороже Стандарта;
  • количества уроков: чем больше уроков приобретено в рамках подписки, тем ниже цена за урок.
    Стоимость подписки и цена за урок отображаются в окне оплаты при настройке абонемента.

Как продлить?

Продление абонемента настраивается автоматически: покупая подписку, пользователь даёт согласие на следующие списания с карты, которой оплачена первая покупка. Отменить автоматическое списание можно путём обращения в службу поддержки в любой день срока подписки. Если автопродление отменено, то продлить подписку возможно с помощью ручной оплаты по окончании срока абонемента.

Если я бронирую больше уроков в неделю, чем приобретено по подписке?

В этом случае период подписки станет меньше 28 дней. На короткой подписке раньше пройдёт списание с карты, на длинной — переход к следующему блоку уроков.

Если я покупаю подписку Стандарт и назначаю уроки Премиум?

Баланс уроков закончится раньше срока, так как Премиум на 40% дороже Стандарта. Следующее списание или переход к 28-дневному блоку произойдёт раньше, чем через 28 дней. При этом короткая подписка адаптируется к расписанию, и очередное списание будет включать столько уроков Премиум, сколько запланировано на следующие 28 дней.

Если я покупаю подписку Премиум, а назначаю уроки Стандарт?

В этом случае баланса хватит на большее количество уроков, так как 1 урок Стандарт равен 0,6 урока Премиум. В этом случае на 28 дней необходимо распределить количество уроков в соответствии с этой пропорцией. Например, пользователь купил 8 уроков Премиум, это соответствует 13 урокам Стандарт, которые необходимо использовать за 28 календарных дней.

Как работает кнопка «Управление подпиской»?

Она действует на коротких подписках. С помощью этой кнопки можно настроить размер следующего списания. Для увеличения нужно добавить необходимое количество уроков. Если вы хотите уменьшить количество уроков на следующий период, нужно сначала отменить лишние уроки в расписании, а затем изменить подписку.

Если я планирую перерыв в занятиях?

В этом случае необходимо отменить назначенные в расписании занятия на период перерыва и заранее обратиться в службу поддержки. Мы заморозим баланс до вашего возвращения.

Остались вопросы? Пишите в комментарии!

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Arrow icon Предыдущий
HELP
18.01.2021
Time icon 40 min
Расписание
Следующий Arrow icon
HELP
18.01.2021
Time icon 5 min
Как добавить второго ученика
Выберите язык
Down arrow icon
RU flag icon Russia EN flag icon Global English CZ flag icon Czech Republic IT flag icon Italy PT flag icon Portugal BR flag icon Brazil RO flag icon Romania JP flag icon Japan KR flag icon South Korea ES flag icon Spain CI flag icon Chile AR flag icon Argentina SK flag icon Slovakia TR flag icon Turkey PL flag icon Poland IL flag icon Israel GR flag icon Greece MY flag icon Malaysia ID flag icon Indonesia HU flag icon Hungary FR flag icon France DE flag icon Germany ARAB flag icon Global العربية NO flag icon Norway IN flag icon India IN-EN flag icon India-en NL flag icon Netherlands SE flag icon Sweden DK flag icon Denmark FI flag icon Finland
Cookie icon
Мы используем файлы куки, чтобы Вам было удобнее пользоваться нашим сайтом. Находясь на сайте, Вы соглашаетесь на сохранение файлов куки в Вашем браузере.